Gyakran ismételt kérdések & Általános információk

A szobáját az érkezés napján 15:00 órától áll módunkban biztosítani.

A távozás napján kérjük Vendégeinket, hogy 11:00 óráig szíveskedjenek elhagyni a szobát. Késői szobaelhagyást a Recepcióval való előzetes egyeztetéssel, az aktuális foglaltság függvényében, felár ellenében biztosítunk.

Elutazás napján 11:00 órát követően a wellness használatot kedvezményes 10.000 Ft/felnőtt áron tudják igénybe venni.

Szállodánk felnőttbarát hotelként kizárólag 14 év feletti vendégeket fogad.

Szállodánk dinamikus ár képzéssel, azaz folyamatosan változó árakkal dolgozik. A kereslet és az időpont közelsége és a szabad kapacitásunk befolyásolja az árainkat, ezért előfordulhat az, hogy az egyik percben más árat láthatnak vendégeink, mint a következőben.

A Shiraz szobaárunk egy éjszakára foglalható kötelezően megadandó napi szobaárunk, míg a kedvezményes csomagajánlataink ár tekintetében kedvezőbbek. A két ár ugyanazon csomagtartalommal rendelkezik.

Szombati érkezés, illetve hazautazás nem lehetséges szállodánkba, mivel a hétvégéket egy egységként értékesítjük. A hétvégi időszakban kizárólag péntek és vasárnap között áll módunkban szobafoglalást rögzíteni. Szombati érkezés nem lehetséges.

A szobaárunk és a csomagárunk az alábbiakat tartalmazza:

• Bőséges svédasztalos reggeli
• Svédasztalos vacsora a Dubai Kert és Shiraz Étteremben
• Egyedülálló Arab Fürdőházunk, a Mór fürdő (beltéri élmény- és masszázsmedence), a Perzsa Szauna-birodalom (aroma kabin, tágas finn szauna, sóterápiás infra szauna, Aqua meditációs kamra), az Iráni Hammam (tradicionális gőzkamra, rhassoul kezelő, tradicionális masszázs kamrák), a Marokkói Pihenőkert (kültéri szauna és szabadtéri pezsgőfürdő), az Arab udvar (belső napozóudvar sós vizű úszómedencével) szolgálja a mesés wellness élményt
• Foglaltság függvényében különleges zenei műsor (latin gitárest, zongoraest Casablanca hangulatban, táncos est sláger zenékkel) a Casablanca bárban
• Korlátlan részvétel a szálloda napi programjain (szauna szeánszok, hammam - tradíció, marokkói teakóstolás, gyümölcskínálás, sajtkóstoló, vízipipa szeánsz, szabadidős programok)
• Gao felnőtt játszószoba térítésmentes használata
• Sorompóval zárt, kamerával megfigyelt parkoló használat
• Szobában exkluzív Damana pipere és fürdőköntös bekészítés
• Korlátlan WiFi a szálloda egész területén

Minden szobatípusunk esetén rendelkezünk franciaágyas szobákkal. Igény esetén kérjük foglaláskor jelezze felénk és foglaltságunk függvényében biztosítjuk azt.

A Romantikus lakosztályaink hálószobája franciaágyas, míg lakosztályaink és grand lakosztályaink egyik hálószobája franciaágyas, a másik szoba dupla ágyas.

Amennyiben korábban dupla ágyas szobát foglalt, azonban mégis franciaágyasat szeretne, akkor kérjük a helyszínen jelezze a Recepciónkon ezen igényét és szállodánk fedőmatracot biztosít Önöknek, amellyel a franciaágyas kényelem már biztosított lesz.

Szállodánk nem dohányzó terület. Dohányzás esetén, kérjük, hogy a dohányzásra kijelölt területeken legyen szíves rágyújtani.

A gazdag büféreggelit 7:00 – 11:00 óra között, a teljes panziós ebédet 12:00-17:00 óra között, míg a svédasztalos vagy a’la carte vacsorát 18.00-21.30 óra között van lehetőségük elfogyasztani.

A félpanzió keretei között a reggelit és a vacsorát svédasztalos formában kínáljuk, azonban a főétkezéseket két csoportban bonyolítjuk. Érkezéskor válaszható étkezéseink időpontjai: reggeli 7:00 - 9:00 között és a vacsora 18:00- 19:30 között vagy reggeli 9:30- 11:00 között és a vacsora 20:00- 21:30 között.

Bőséges büféreggelit vagy kérése esetén térítés ellenében a’la carte reggelit kínálunk.

Korán utazó vendégeink részére reggeli helyett hidegcsomagot biztosítunk, melyre való igényét előző nap a Recepción jelezni szíveskedjen.

A Shiraz és Dubai Kert étterem minden nap 12:00-22:00 óra között várja Vendégeit a magyar és a nemzetközi konyha specialitásaival. Utolsó rendelésfelvétel zárás előtt 30 perccel történik.

Kérjük ételérzékenységét foglaláskor szíveskedjen jelezni felénk.

A csomagba foglalt svédasztalos reggelink és vacsoránk kínálatát úgy alakítottuk ki, hogy a büféreggeli minden alkalommal tartalmazzon glutén mentes pékárút és 4 féle laktóz mentes tejet, míg a büfévacsora alkalmával legalább egy előétel, leves, főétel és desszert fogyasztható legyen akár glutén és-laktózérzékeny vagy vegetáriánus vendégeink számára.

Amennyiben ettől eltérő speciális étkezési igénnyel rendelkezik, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.

Szállodánkban a négylábú kedvenceket nincs módunk fogadni. Bízunk benne, hogy erre a rövid időre sikerül kedvencük elhelyezését megoldani és megismerkednek szállodánkkal.

A wellness részlegünket külsős vendégek foglaltságunk függvényében használhatják, amelyet érkezés előtti napon szükséges egyeztetni szállodánkkal. A belépő 20.000 Ft/fő/alkalom, amellyel reggel 8:00 órától este 8:00 óráig használhatják szolgáltatásainkat.

• Az Arab udvari sós vízű medencének vízhőfoka: 26-27 Cᵒ
• A Mali Beach élménymedencéjének vízhőfoka: 32-33 Cᵒ
• Arab fürdőház Mór masszázsmedencéjének vízhőfoka: 37 Cᵒ
• Arab fürdőház U-alakú élménymedencéjének vízhőfoka: 34 Cᵒ

A wellness részlegünket térítésmentesen érkezés napján 12:00 órától használhatják Vendégeink, míg utazás napján 12:00 óráig szintén térítésmentesen vehetik igénybe.

Wellness hosszabbítási díj ellenében tudjuk biztosítani érkezés napján 12:00 órát megelőzően vagy elutazás napján 12:00 órát követően a wellness használatot, mely díja az érvényben lévő wellness belépő árának 50%-a.

A Spa és Wellness részlegünk minden nap 8:00-20:00 óra között van nyitva.

Szállodánkban nincs gyógyvíz.

A hammam más néven törökfürdő, hagyományos fürdőrituálé nyugtató masszázzsal és illatokkal. A hammamot hagyományosan nemcsak a test megtisztítására és pihenésre használják, hanem találkozóhelyként is, ahol nyugodt légkörben lehet társasági életet élni. A hammam rituálé központi eleme a víz. A víz és a wellness elválaszthatatlanok, mindkettő örömforrás, amely eltávolít a mindennapi élet stresszétől és nyüzsgésétől.

Tradicionális megtisztulási rituálé, amely az iszlám valláshoz szorosan kapcsolódik. A program alkalmával a vendégek fekete szappannal puhítják a bőrüket, majd leradírozzák az elhalt hámréteget, amely után fehér olíva szappanból készült finom habbal ápolják és táplálják azt.

A Menta Bárunk minden nap 10:00-19:00 óra között van nyitva.

A Mesés Shiraz Hotelben kényelmesen töltheti elektromos autóját miközben Önök a szállodánk által nyújtott szolgáltatásainkat élvezik.

Kettő darab Type2 csatlakozó került kiépítésre, amely 2x22 kW teljesítmény leadására képes a beépített csatlakozón keresztül, ami egy időben két autó töltésére alkalmas.

A töltés az ALTE-GO mobil applikációjával vagy az ALTE_GO weboldalról a töltőn található ötjegyű szám megadásával indítható.

A berendezés használatához olvassa be a QR kódot, vagy látogasson el a https://start.altegoapp.hu oldalra vagy töltse le az applikációt. A töltés költségét is ezen felületeken keresztül rendezheti.

Az Ön biztonsága érdekében, a körbekerített, sorompóval zárt szállodai területen a nap 24 óráján keresztül térfigyelő kamerával megfigyelt parkolóval rendelkezik szállodánk, amely térítésmentesen igénybe vehető.

Az élménydús és aktív szabadidős kikapcsolódáshoz szállodánkban lehetőség van segway és kerékpár kölcsönzésre is.

Segway:

Rugalmas túra útvonalakra van lehetőség Egerszalókon és a környező erdős területeken a túravezetővel egyeztetve. Előre egyeztetett napokon vehető igénybe, maximum 10 fő részére.

Kerékpár:

Különböző hosszúságú és nehézségű túraútvonalakat ajánlunk, melyek a környező területek kiemelkedő természeti értékeihez vezetik el a kirándulókat. A túrákhoz a térképet biztosítunk. Kölcsönzőnkben férfi és női városi kerékpárokkal állunk rendelkezésre.

További információkat honlapunkon talál, illetve kölcsönzéshez kérjük forduljon Recepciónkhoz!